Täitke tagastustaotluse vorm.
(saatke fotod aadressile [email protected])
Kauba tagastamine ja rahaline hüvitis
- Ostjal mobipart.eu ("Ostja"), kes on tarbija (füüsiline isik), on õigus keelduda Kauba põhjust esitamata, kui seda ei ole kasutatud, kahjustatud või välimust muudetud, s.t Toote või selle pakendi välimust on muudetud ainult ulatuses, mis on vajalik saadud Toote kontrollimiseks. Ostja kasutab seda õigust vastutustundlikult ja tagastab Toote originaalpakendis, samuti tagastab kõik Toote osad. Kauba tagastamise kulud kannab Ostja.
- Müüja määratud erijuhtudel võib Kauba tagastada ka pikema perioodi jooksul.
- Toote tagastamisel vastutab Ostja toote väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud tegevuse tõttu, mis ei olnud vajalik toote omaduste, omaduste ja toimimise tuvastamiseks.
- Kauba tagastamiseks tehke järgmist.
- Täitke tagastusvorm SIIN ja saatke see e-posti aadressile [email protected] ,
- Saada pakitud kaup posti või kulleriga aadressile RITONE Ltd., Kurzemes prospekts 3D, Riia, LV-1067, Läti.
- Müüja tagastab 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates Kauba tagastamise kuupäevast Ostjale Kauba eest raha ja selle kohaletoimetamise kuludpeale tagastatud Kauba kättesaamist ja selle hindamist. kvaliteeti.
- Toode tuleb tagastada originaalpakendis (koos juhendi ja garantiikaardiga, kui need tarniti koos tootega). Tagastamisel tuleb esitada arve ja tellimuse number.
- Tagastatava kauba terviklikkuse eest vastutab ostja. Kui toode ei ole komplektne, ei võta Müüja tagastatavat toodet vastu.
- Ostja õigus tagastada veebipoest ostetud kvaliteetseid kaupu ei kehti:
- Tooted, mis on pärast kohaletoimetamist lahti pakitud ja mis ei sobi tervislikel ja hügieenilistel põhjustel tagastamiseks;
- Kaubad, mis pärast kohaletoimetamist on oma olemuselt lahutamatult segatud muude asjadega;
- Video- ja helisalvestised või pakendatud tarkvara, mis on pärast tarnimist lahti pakitud.
- Juriidilistel isikutel (ettevõtjatel) ei ole õigus 14 (neljateistkümne) päeva jooksul sõlmitud ostu-müügilepingust põhjust avaldamata taganeda.
Kauba kvaliteet
- Ostja, kes soovib esitada kaebuse halva kvaliteediga toote või mittetäieliku kokkupanemise kohta, saab seda teha, saates meili aadressile mobipart.eu
- Kaebuse esitamisel peab Ostja esitama järgmise teabe:
- Tellimuse number;
- Kirjeldage/loetlege Toote defekte, tõrkeid või puuduvad osad;
- Esitage tõendid (näiteks foto Tootest, foto defekti asukohast (kui see on mehaaniline vigastus ja seda saab pildistada), foto Toote pakendist jne.
- Kaebuse esitamisel peab ostja märkima, kuidas ta soovib pretensiooni lahendamist:
- leppima müüjaga kokku mõistliku aja jooksul Kauba defekti tasuta (müüja kulul) kõrvaldamises, kui seda on võimalik kõrvaldada;
- alandada vastavalt Kauba hinda;
- Kauba asendamine samalaadsete ja kvaliteetsete kaupadega, välja arvatud juhtudel, kui puudused on väikesed või ostja süül;
- tühista leping ja tagastab Ostja poolt Kauba eest tasutud raha.
- Pärast nõude läbivaatamist antakse vastus 14 (neljateistkümne) päeva jooksul. Raha tagastamise korral tagastab Müüja Ostjale Toote eest raha ja selle kohaletoimetamise kulud. Kui tagastatakse ainult osa Kaubast, siis saatekulusid ei tagastata.